Estratégia de fila de atendimento Asterisk (queue)

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Leastrecent: Atribui a chamada para o agente que está a mas tempo sem atender uma chamada
Fewestcalls: Atribui a chamada para o agente que menos atendeu chamadas
Random: Atribui a chamada aleatóriamente para qualquer agente disponível
Ringall: Chama todos os agentes de uma unica vez e os primeiros a escolher é que irão atender as chamadas
RRMemory: Distribui as chamdas entre os agente e lembra o utilimo agente que tentou chamar.
Linear: Distribui as chamadas de acordo com as configurações desse arquivo.
Wrandom: Atribui a chamada aleatoriamente usando uma métrica baseada em penalidaes

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Identificação do artigo: 32

Data de publicação: 31-08-202219:40:48

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